Informativa sui rimborsi
Rimborsi e Assistenza
Ultimo aggiornamento: 18/06/2026
Se riscontri problemi con un prodotto digitale acquistato, ti invitiamo a contattarci entro 14 giorni dall’acquisto. Il nostro team di supporto si impegnerà a risolvere qualsiasi problema tecnico o operativo per garantire la tua soddisfazione.
Condizioni per la richiesta di rimborso
I rimborsi possono essere concessi nei seguenti casi:
- Il prodotto è totalmente inutilizzabile anche dopo il nostro intervento di supporto tecnico.
- Il prodotto è stato acquistato ma non è mai stato scaricato (previa verifica nel nostro CRM).
Dopo il periodo di 14 giorni, continueremo a offrire assistenza tecnica, ma non saranno accettate richieste di rimborso.
Procedura per la richiesta di assistenza
Per segnalare un problema o richiedere assistenza, contattaci all’indirizzo info@simplebudgetexcel.com specificando:
- Numero d’ordine o ricevuta dell’acquisto.
- Descrizione chiara del problema riscontrato.
- Eventuali prove, come schermate o log di errore.
Risponderemo a tutte le richieste di assistenza entro 24-48 ore lavorative e faremo del nostro meglio per risolvere il problema.
Prodotti digitali
A causa della natura dei prodotti digitali, tutte le vendite sono definitive e non rimborsabili una volta effettuato il download.
Ti invitiamo a leggere attentamente i requisiti tecnici e la descrizione del prodotto prima di effettuare un acquisto. Per qualsiasi domanda o chiarimento, puoi contattare il nostro servizio di supporto.
Hai bisogno di aiuto?
Scrivici a info@simplebudgetexcel.com — ti rispondiamo entro 24-48 ore lavorative.
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