Widerrufsrecht
Rimborsi e Assistenza
Se riscontri problemi con un prodotto digitale acquistato, ti invitiamo a contattarci entro 14 giorni dall'acquisto. Il nostro team di supporto si impegnerà a risolvere qualsiasi problema tecnico o operativo per garantire la tua soddisfazione.
Condizioni per la Richiesta di Rimborso
I rimborsi possono essere concessi nei seguenti casi:
- Il prodotto è totalmente inutilizzabile anche dopo il nostro intervento di supporto tecnico.
- Il prodotto è stato acquistato ma non è mai stato scaricato (previa verifica nel nostro CRM).
Dopo il periodo di 14 giorni, continueremo a offrire assistenza tecnica, ma non saranno accettate richieste di rimborso.
Procedura per la Richiesta di Assistenza
Per segnalare un problema o richiedere assistenza, contattaci all’indirizzo info@simplebudgetexcel.com specificando:
- Numero d'ordine o ricevuta dell'acquisto.
- Descrizione chiara del problema riscontrato.
- Eventuali prove, come schermate o log di errore.
Risponderemo a tutte le richieste di assistenza entro 24-48 ore lavorative e faremo del nostro meglio per risolvere il problema.
Prodotti Digitali
A causa della natura dei prodotti digitali, tutte le vendite sono definitive e non rimborsabili una volta effettuato il download.
Ti invitiamo a leggere attentamente i requisiti tecnici e la descrizione del prodotto prima di effettuare un acquisto. Per qualsiasi domanda o chiarimento, puoi contattare il nostro servizio di supporto, disponibile 24/7.